职位描述

任职要求

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  岗位职责：
  1、协助高级客户经理拟定客户开发计划，并经批准后实施；
  2、负责公司业务接单、设计、制作、安装、维护等全过程的跟进；
  3、客户联谊、访问；
  4、协助客户分析与行为调查；
  5、具体指导专职人员建立和维护客户资料库；
  6、建立、维护客户服务系统；
  7、制定客户服务政策及规范，并经批准后实施；
  8、参与售后服务；
  9、客户需求调查；
  10、具体处理客户投诉事宜；
  11、建立完善服务项目和方法；
  12、持续提高服务质量；
  13、完成公司分配的销售任务，组织回笼货款；
  14、识别、捕捉商业机会；
  15、其他相关工作。
  
  任职资格：
  1、市场营销或相关专业，本科以上学历；
  2、至少从事3年以上客户服务实践工作经验，有客户开发与管理工作经验；
  3、具有一定的客户开发与管理能力；
  4、具备市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面知识；
  5、熟悉现代营销理论；
  6、具有一定的组织、计划、控制、协调能力；
  7、具有一定的人际交往能力及一定的谈判技巧；
  8、具有一定的观察力，较强的亲和力和沟通能力；
  9、具备一定的综合分析能力和执行力；
  10、较强的学习能力、计算能力及逻辑思维能力；
  11、有一定的英语书面表达能力；
  12、有高度责任心和良好的团队合作精神，为人亲和，有耐心，富有激情及有强烈的服务意识及执行能力；
  13、工作踏实、认真，有较强的敬业精神，能适应加班、出差。
  

企业介绍

• 公司名称：环洋机构
• 公司性质：其他
• 公司地址：*
• 环洋机构成立于1996年，经过十余年的发展，已成为产值数亿元的企业集团，拥有北京“环洋经典”建筑发展有限责任公司、“环洋明天”室内设计有限公司、“环洋大地”房地产投资公司、“环洋吉地四方”建筑工程顾问有限公司、“环洋世纪”国际建筑顾问有限公司和“环洋嘉业”物业管理公司共六家全资子公司，各下属公司在各自领域内成为极具活力乃至代表行业领先水平的企业。环洋机构的产业范围以建筑业为核心，但不局限于传统的建筑行业产业链，在新兴的商业环境设计与装饰领域以自己先进的设计理念和国际化视野，保持在行业的核心竞争力，以优质的服务和商擀量产品刻客户信赖。在高端商业设计空间领域内是国内目前规模最大的从概念设计到道具制作及现场安装的商业装饰综合服务供应商之一。在北京、上海及成都等城市设有公司与工厂，环洋能够提供高品质的制作与服务，以满足客户高要求及需要，环洋已成为中国道具生产制作行业的领导者。 \n 公司自创建以来秉承以人为本的企业文化，08年8月公司正式入驻自购新办公大楼，竭力打造极具现代化气息，时尚、艺术、和谐的办公环境。不但对内开放了星级商务、休闲、娱乐的HAYA-咖啡吧，还开放了网络论坛供员工自由学习和交流。\n 迄今为止，环洋机构已囊括行业内千余名精英技术人才，其中：管理和技术人员近300名，在国内外拥有100多名设计师，80%以上员工拥有本科以上学历，具有丰富的设计经验。公司不但能够提供极具市场竞争力的薪酬体系和完善的社保、公积金制度，而且注重培养和提拔内部管理人员，有公正、开放的岗位晋级体制，使员工在获得丰厚报酬的同时，充分发挥他们的积极性和创造性
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