铭星冰雪(北京)科技有限公司 发布于7年前
岗位职责概述:
场馆运营总监的职责是在总经理的指导和带领下,负责公司在全国乃至全世界场馆开设,培训和日常工作,并配合市场营销部和市务传讯部的计划进行包括线上线下的各项营销及推广活动。
岗位职责:
1、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划,并负责完成责任目标和年度计划。
2、全国各地开设新场馆,建立并健全新建场馆及场馆日常运营的培训体制;负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。
3、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展,监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,提高工作效率。
4、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。
5、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况,合理调配人力、物力、财力,全面完成任务指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
6、加强员工队伍建设,关心员工的思想、工作、生活,力所能及的帮助员工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
7、配合销售和推广部门,进行产品及项目销售支持,并主动输出营销机会,配合市场部进行品牌活动宣传、市场推广活动
8、本地相关人脉的建立及维护协调和建立与政府相关部门各方关系,确保公司良好的外部环境。
9、定期向董事会及总经理汇报经营管理情况
任职资格:
1. 3年以上体育场馆或类似业态的运营管理经验;
2. 优秀的的培训, 团队组建和领导和管理能力;
3. 优秀的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力
4. 扎实的细节管理和把握能力,并具有优秀的创新意识和创新能力;
5. 良好的书面和口头表达能力和文字组织能力;
6. 对体育事业有热情、远见、胆识、感染力和毅力
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