华高莱斯国际地产顾问(北京)有限公司 发布于7年前
岗位职责:
1. 负责公司客户维护推动与管理,具体包括日常客户维护工作、客户信息的整理及汇总、邮寄客户资料、维护客户资源信息平台等。
2. 公司网络信息发布及外网维护。
3. 接听及受理网络、电话客户,接待客户咨询,解答客户问题;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
4. 制定并不断完善客服流程及管理体系,制定客服管理制度。
5. 公司行政工作协助。
6. 完成其他临时性工作任务。
任职要求:
1. 本科以上学历。
2. 相关行业两年以上客户服务工作经验。
3. 良好工作态度和沟通技巧,较强的工作悟性、执行力和协调能力。
4. 工作仔细认真、责任心强、有良好的团队精神。
5. 熟悉使用OFFICE等办公软件。
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