河南人祖实业有限公司 发布于7年前
客服经理/助理(非技术)
岗位职责:
1.在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录;
2.熟悉P2P业务流程,按照各业务流程处理好各项目的订单;
3.对客户资料及时进行整理和归档;
4.协助做好相应业务的推广工作;
5.做好与其他部门工作的沟通与衔接;
6.完成上级领导临时下达的任务。
岗位要求:
1.女,年龄20-35岁,大专及以上学历;
2.有两年或以上P2P行业客服经验尤佳;
3.具备良好的语言组织能力及沟通表达能力,责任心及服务意识强,工作细致且耐心;
4.能熟练运用OFFICE软件,及各类聊天软件。