北京宏明顺华装饰设计有限公司 发布于7年前
岗位职责:
1、 接听客户咨询电话,解答客户问题;
2、 对潜在客户进行跟踪、洽谈,发展为VIP客户;
3、准确了解客户的需求、客户的条件、状况,清晰表达我公司的业务、优势,留下客户的资料;
4、 熟练使用微信、QQ群、短信等现代联络工具,对客户背景做全方位了解。并通过这些工具与客户进行沟通、联系。通过聊天的形式,了解客户需求,展示公司的优势,打动客户。
时刻准备接听客户咨询电话,不错过一个咨询电话,不遗留一个咨询客户。包括下班后及节假日期间。
户。
任职要求:
1、 高中及以上学历,年龄25-28岁,美女,
2、 一年以上客服工作经验,具备较强的沟通能力、表达能力,普通话标准,声音有亲和力,能够通过交谈迅速了解客户的需求及情况
3、 擅长闲聊,电话,QQ,短信、微信等方式。生活内容丰富,知识面广泛,能与客户聊天交流;擅长发短信聊微信,与客户能够互动。
4、 性格活泼开朗。
5、 周六、日能够值班(隔周),工作时间9:00-19:00(冬季:9:00-18:30)
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