职位描述

任职要求

• 一 岗位职责:

  
  
  

  1.负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询；

  
  
  

  2.协同销售经理及各售楼处及时处理客户投诉、退房等事宜；

  
  
  

  3.与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题；

  
  
  

  4.负责组织办理购房签约、按揭贷款、退房等手续；

  
  
  

  5.负责保管销售合同、客户资料等，定期上报企业相关管理部门；

  
  
  

  6.建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建议；

  
  
  

  7.负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制。

  
  
  

   

  
  
  

  二 任职条件:

  
  
  

  1.本科及以上学历,两年以上相关工作经验；

  
  
  

  2.具有一定的房地产基础知识、商务礼仪知识、营销知识,掌握一定的沟通技巧；

  
  
  

  3.具有良好的语言表达能力,有耐心；

  
  
  

  4.具有良好的亲和力、形象气质、仪容仪表、喜欢微笑；

  
  
  

  5.具有良好的敬业精神、团队合作意识、客户服务意识。

企业介绍

• 公司名称：山东建邦地产有限公司
• 公司性质：民营
• 公司地址：济南市泺源大街226号金汇大厦15楼
• 山东建邦地产集团总部位于济南，是建邦集团专业从事房地产投资运营与管理的子集团。房地产板块是建邦集团基础设施、房地产、金融投资、文化传媒四大业务中的战略重点板块。建邦地产集团将依托建邦集团强大的资源、资金、专业优势，秉承建邦集团“知识创造财富、学习成就未来、态度决定人生”的企业精神，将建邦地产打造成在国内有一定影响力的地产品牌。 地产集团遵循“立足济南、辐射山东、展望全国”的发展宗旨，在山东省内进行布局，目前在济南、青岛、潍坊、烟台已有项目陆续开工，预计总开发面积达400多万平方米。根据地产业务蓬勃发展的需要，现面向社会诚聘英才。
• 此信息来自筑才网 —山东建邦地产有限公司—客服主管职位