职位描述

任职要求

• 工作内容：
  1.负责本岗位人员的日常工作、考勤、考核及培训；
  2.负责服务类顾客投诉的接待及处理；
  3.负责本岗位工作数据的汇总、分析及文件归档；
  4.负责制定服务主体计划及执行落实；
  5.负责店内环境及现场巡视工作。
  
  任职资格：
  1.良好的服务意识及英语基础；
  2.26岁以上，大专以上学历，性别不限；
  3.户籍不限，普通话标准，能够使用英文口语交流及提供服务；
  4.同岗位2-3年以上工作经验者有限；
  5.有一定的商业从业经验及顾客投诉处理经验。

企业介绍

• 公司名称：北京乐天银泰百货有限公司
• 公司性质：其他
• 公司地址：北京市东城区王府井大街新东安市场办公楼T-2座917室
• 乐天银泰百货位于中国黄金商业街--北京王府井步行街88号吉祥大厦，属王府井步行街珍藏路段、全球商业物业稀缺资源，与东方新天地首尾呼应。根据北京市政规划，吉祥大厦所在区域将成为北京购物休闲核心区，而乐天银泰必将成为核心区最为引人注目的商业项目之一。
• 此信息来自筑才网 —北京乐天银泰百货有限公司—客服主管（非技术）职位