职位描述

任职要求

• 工作概述：
  
  
  
  提供日常IT技术支持,高效解决使用者出现的复杂问题。维护日常数据备份和保障网络与应用平台的正常运行（包括电话会议、视频会议），电脑软件的安装、更新、维护工作，电脑硬件及外设的安装维护（包括打印机、显示器、复印机、扫描仪、移动设备等）。出具故障报告。
  
  
  
  具备较强的客户服务、沟通和协作能力。对于所有使用者提出的IT请求随时记录形成报告，确保及时解决，提供高水平的技术支持。
  
  
  
  工作职责除提供支持电脑、设备、服务器硬件和软件、网络安全的更新维护外，还要及时高效完成上级交办的其他事项。
  
  
  
  岗位职责：
  
  
  
  · 亲赴现场或通过电话、电邮方式回复援助请求
  · 准确诊断和解决技术硬件和软件问题
  · 遵循标准服务流程
  · 记录报告所有问题解决情况
  · 管理服务器软件
  · 随时掌握系统信息的变化及更新
  · 监控设备运行并保持每日数据备份
  · 对于紧急、严重的事件及时上报管理者
  · 提供特定的服务器和基础设施的技术支持
  · 管理电话系统
  · 与第三方供应商沟通协调
  · 完成组长制定的工作安排及任务
  · 高度重视和配合紧急的指令和升级请求
  
  · 向亚太区服务台负责人和行政经理汇报，执行上级所有的合理指示
  · 主要工作地为北京，可到国内其他地区或香港等地出差
  
  
  
  
  任职资格：
  
  
  
  · 大专以上学历，3年以上相关工作经验，必须具备外企工作经验，能够立即上班
  
  · 具有计算机类资格证书
  · 具有独立管理服务台的能力
  · 普通话流利，英文水平四级以上，英文表达能力好者优先
  · 优秀的人际交往、沟通及分析能力
  · 具有团队精神及有计划的安排工作和解决问题的能力
  
  · 为人踏实、可靠、工作积极主动
  
  · 熟悉计算机硬件／基于WINDOWS操作系统熟练安装配置和管理，能快速解决日常办公的故障和问题；熟悉局域网的组建及维护，能独立建设和管理办公局域网；熟悉防火墙、路由、EXCHANGE、ISA等系统的操作和使用；以及各种网络安全技术；熟悉网络的建设并进行日常维护；熟悉办公应用服务器的搭建、维护、配置知识；精通计算机硬件和办公外设（打印机、传真机、扫描仪等）的故障排查
  

企业介绍

• 公司名称：北京伟历信工程咨询有限公司
• 公司性质：其他
• 公司地址：建国门内大街8号中粮广场B座620室
• 北京伟历信工程咨询有限公司是香港伟历信建筑工料测量师事务所(Widnell)在北京的分支机构。 它是一家采用国际先进的工程造价控制方法为业主服务的建筑工料测量师事务所。从小型维修项目到大型基础建设，从可行性研究到工程造价估算和规划，从编制招标文件、合同管理到完成竣工决算审查，公司可提供全过程、全方位的服务。 公司一向重视建设优秀的企业文化，树立“热诚服务、真诚团结、积极进取、严格要求”的企业精神，以人为本，重视人才，为员工提供优厚的福利待遇和广阔的发展空间。 诚邀有识之士加盟我公司，共创伟业！
• 此信息来自筑才网 —北京伟历信工程咨询有限公司—IT主管职位