职位描述

任职要求

• 岗位职责：
  1、集团客户服务体系的规划与建设；
  2、组织建立并完善客户服务管理流程；
  3、组织各项目客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；
  4、负责对各项目客户投诉、处理结果等信息的管理；
  5、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动；
  6、负责审核各项目的销售更名、换房和退房；
  6、负责组织物业公司对自开发项目的交楼验收，与物业公司办理房屋交接手续；
  7、领导交代的其他事宜；
  
  任职条件：
  1、本科以上学历，房地产、市场营销、公共关系管理等相关专业。
  2、熟悉客户服务体系的规划、建设；
  3、熟悉客户关系管理，精通客户服务管理流程；
  4、责任心强，具备较强的计划统筹及团队管理能力；
  5、五年以上地产集团公司客服管理相关工作经验，其中三年以上同岗经验。

企业介绍

• 公司名称：北京兴源房地产开发有限公司
• 公司性质：民营
• 公司地址：海淀田村半壁店甲一号院五号楼
•   北京兴源房地产开发有限公司是一家以房地产开发为主业的投资控股型企业，成立于2000年8月，注册资金5760万元。公司自创立以来，成功开发了“世纪兴源大厦”、“玉渊潭望海楼”、“桥苑艺舍”等多个项目，除北京外，还在河北、河南等地有多个正在开发的项目及大量的储备用地。 目前公司旗下还拥有北京兴源投资管理有限公司、北京宏业丰源商贸有限公司、北京恒业源建筑工程有限公司、北京兴业源物业管理有限公司、北京乾源典当有限公司等多家控股公司，并参股翠微百货（上交所上市，股票代码603123）。 公司坚信，人力资源的开发和管理是企业可持续发展的基础。公司秉承“事业共创，成就共赢”的公司使命及“绩效关乎激励、能力决定升迁”的人才理念，通过不断完善现代企业管理体系，加强对投资控股企业的管理，进一步把握机遇，迎来企业的加速发展。 为适应企业需要，现诚招有识之士与我们携手共筑嘉业。
• 此信息来自筑才网 —北京兴源房地产开发有限公司—地产集团客服经理职位