职位描述

任职要求

• 工作职责：
  1、根据项目经营目标，制定项目各项费用收取工作计划，并监督执行；
  2、组织实施客户满意度调查工作，协调处理客户的疑难投诉问题等；
  3、实施部门绩效考核工作及部门员工的培训培养、评价、选拔等人才队伍建设工作；
  4、对部门工作计划的执行情况进行督导与检查。
  任职要求：
  1、专科及以上学历，同行业5年以上工作经验或同岗位3年以上管理经验；
  2、较强的客服专业知识能力、良好的沟通能力；
  3、熟悉企业及物业管理相关知识。

企业介绍

• 公司名称：北京万通鼎安国际物业服务有限公司
• 公司性质：其他
• 公司地址：北京市西城区阜城门外大街2号万通新世界广场A座2205室
• 北京万通鼎安国际物业服务有限公司（简称万通物业）是万通集团下属的大型专业物业服务企业，是中国物业管理协会常务理事、北京物业管理协会常务理事的一级资质企业。经过十四年的发展历程，公司管理的物业面积已达到350万平方米，管理的近20个项目覆盖北京、天津、无锡、杭州等城市，员工队伍达到1500人。 　　从成立至今，万通物业在充分借鉴西方物业管理的专业化管理经验同时，努力融入东方特有的儒家思想，本着“因地制宜、立足本土，以人为本”的经营理念，实现管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制。公司在管的多个项目曾荣获建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范”奖项，并于1998年率先通过ISO9002国际质量标准体系认证。 　　成立初期时的多样化的市场拓展使万通物业积累了丰富的针对商务写字楼、高档公寓、别墅等不同类型物业市场的行之有效的管理方法，并最终于确定以“品质万通，品味生活”的核心理念为导向，以“专业、亲和、优雅”的管理品质和提供个性化特色服务为特征的企业核心竞争力，将企业的发展定位锁定在为高端物业项目提供高品质服务上。 　　目前，万通物业管理的项目包括万通新世界广场、万通中心、联想大厦、龙山新新小镇、万泉新新家园、中国电影博物馆等……我们致力以专业、亲和、优雅的服务品质，将万通物业打造成经验丰富、信誉卓越、国际知名的物业管理公司。
• 此信息来自筑才网 —北京万通鼎安国际物业服务有限公司—客服主管职位