职位描述

任职要求

• 任职要求：
  1.中专以上学历，形象好，沟通能力强。
  2.有相关岗位工作经验及物业管理证书者优先。
  
  岗位职责：
  1.熟悉小区各项设施及主要功能，并热情向问询住户解答。
  2.负责及时更新住户联系方式和登记住户基本资料，掌握住户情况及相关信息，对于有特殊情况的住户要重点关注，不得向他人透露。
  3.负责接待来访人员或接听电话，并逐一记录在《来电来访》台帐上。
  4.负责接待住户报修，按报修流程开展工作。对于住户电话报修必须记录在《来电来访》台帐上，同时填好《报修单》，并督促相关班组迅速解决，并对维修情况进行回访，做好相关记录，收集住户的反馈意见。
  5.如遇涉及设备设施的报修及住户投诉，需及时向主管副总汇报并进行跟踪回访，如有超过3户（含）以上的住户报修同一问题时，在通知相关维修人员、物业部经理同时必须上报总经理。
  6.配合财务为业主办理售电和收取网费工作，并做好详细登记工作。
  7.做好交接班记录，并仔细做好各种交接手续，接受上级检查。

企业介绍

• 公司名称：北京同惠物业管理有限责任公司
• 公司性质：其他
• 公司地址：北京市东城区和平里13区煤炭大厦B2
• 北京同惠物业管理有限责任公司，是一家拥有注册资本500万元人民币的专业物业管理公司，现负责11万平方米住宅小区和4万平方米写字楼及地下车库的物业管理项目。因公司发展，现诚聘以下岗位人员：
• 此信息来自筑才网 —北京同惠物业管理有限责任公司—客服助理职位