职位描述

任职要求

• 职位职能: 行政专员/助理
  职位描述:
  该岗位隶属于开发公司企业物业管理公司，工作地点：北京亦庄开发区
  公司提供优厚薪酬福利待遇：
  1、根据个人请款，缴纳五险一金；
  2、年终奖金、绩效奖励；
  3、带薪年假、婚丧假、产假等；
  4、午餐补助；
  
  岗位职责：
  1、受理业主电话及当面咨询，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；
  2、与业主建立良好的联系；
  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
  4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
  任职资格：
  1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
  2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
  3、要求一定要有“业主为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
  4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
  5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有物业公司经验或物业从业资格证者优先。

企业介绍

• 公司名称：锋创科技发展（北京）有限公司
• 公司地址：北京市亦庄经济技术开发区科创十三街18号院锋创科技园30号楼
• 成业行是1995年成立的股份制企业，也是国内最早创建的综合性房地产专业服务机构之一。 成业行致力于在多元物业顾问领域为客户提供全面专业的服务，历经十余年的发展，已成为一家集区域规划、投资顾问、营销代理、地产金融及开发建设于一体的房地产综合服务集团企业。基于多年的实战经验与广博的客户资源，我们能为政府部门、金融机构、投资商、房地产开发商提供不断升值的专业服务。 成业行奉行“以客户为尊，以服务为本;专业化、规范化、精细化”的经营方针，站在投资商和终端消费者的双重角度审视每一项业务，把控每一个环节，兑现承诺，树立品牌，提高各方面的满意度，实现投资、审美和社会效益的综合目标，促进自身与客户的长期共同发展。 十五年来，成业行取得了骄人的经营业绩，先后在北京和全国范围内完成了众多典型项目的前期策划、投资顾问、营销策划和全案代理工作。截至2009年底，成业行已完成顾问项目100多个，累计销售全案代理、营销代理的高档公寓、写字楼、别墅、普通住宅项目50多个，代理销售面积超过400万平方米，代理销售额超过150亿元。 目前成业行代理北京石景山诗景长安项目、天津武清尚清湾项目及全国其它城市部分项目，开发北京房山圣水路小区项目。 成业行正值快速的成长时期，期待有志之士的加盟!
• 此信息来自筑才网 —锋创科技发展（北京）有限公司—物业客服职位