职位描述

任职要求

• 【岗位要求】
  本科以上学历，房地产经营、市场营销等专业优先。具有5年以上房地产营销、客户服务等房产管理工作经验。具备相关房地产专业知识，熟悉销售及项目运作流程；具备一定的工程、销售、客服及物业知识；有较强的综合管理协调能力和人际关系处理能力。
  
  【岗位职责】
  制定公司的客户服务目标，执行客户服务管理相关制度、流程；指导客户满意度调查、客户主动关怀等客户维护活动的开展；统筹安排、指导工地开放日活动、开盘前及交付前风险检查、房屋交付工作的开展；指导、监督客户投诉的处理，审核投诉处理方案及投诉日报、月报；对工程保修情况进行管理，审批维修案例及维修情况总结报告；管理工程质保金，审批质保金扣款通知单；审核原承包商质保金付款申请。

企业介绍

• 公司名称：华润置地山东省公司威海公司
• 公司性质：外商独资
• 公司地址：威海市环翠区青岛北路２号中信大厦１４层１４０５
• 华润置地山东省公司威海公司作为华润置地山东省公司的城市公司之一，主要负责威海项目的拓展与开发，已于2011年7月22日成功获取金线顶地段华润中心项目。该项目位于威海市核心区位，享有绝佳的海景资源，目前该项目规划建设成为集商业办公、文化娱乐、海洋观光、休闲度假和居住于一体的国际性海滨旅游度假基地。
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