职位描述

任职要求

• 发布时间：2010-7-1
  招聘人数：1名
  工作年限：1年以上
  学历要求：专科以上学历
  
  岗位职责：
  
  1、定期对客户进行电话回访，信息及时反馈给相关责任人；
  
  2、竣工客户意见反馈表收集，汇总客户满意度并定时上报相关部门，客户资料的管理；
  
  3、负责开工前工程派工，开具领料卡，办理保修；
  
  4、合同、设计协议的编号、保管及领用，负责客户档案管理；
  
  5、负责客户维修登记、安排、落实；
  
  6、负责接待客户投诉并及时通知相关部门处理，其他日常行政事务；
  
  7、协办单和维修单的通知及跟踪回访；
  
  8、项目经理上交工程资料、汇总、保存，定期和财务部核对客户资料定期和财务部核对客户资料，主管不在时负责客户服务部工作；
  
  9、形象气质好，亲和力强，有较强的语言表达与沟通协调能力，有较强的客户服务意识；
  
  10、接待：礼貌接待来往客户或办事人员，礼貌谢绝推销人员；
  
  11、电话接听：礼貌接听、转接电话（要详细询问对方事宜，方可转接，如所找人不在，做好书面记录以便转达 ；
  
  12、文件收发和统计：负责公司快递、报刊、函件的收取、登记、分发工作，并做好快递的统计工作；
  
  13、协助办公室做好公司办公例会及部门培训工作；
  
  14、负责名片的制作联系和安排；
  
  15、负责前台环境整理、花木摆放等公司形象的规范工作；
  
  16、负责监督公司员工考勤系统的管理；
  
  17、负责订购车票、机票；员工用餐管理；
  
  18、领导交办的临时性工作。
  
  
  
  任职资格：
  
  1、大专以上学历；
  
  2、一年以上相关工作经验；
  
  3、熟悉前台工作流程，具备一定的行政管理知识；
  
  4、工作积极细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；
  
  5、熟练使用office办公软件及自动化设备。
  
  

企业介绍

• 公司名称：北京艺盛筑品装饰设计有限公司
• 公司性质：其他
• 公司地址：朝阳区西大望路33号大旸楼308室
• 北京艺盛筑品装饰设计有限公司是集设计、装饰装修为一体的装饰公司。公司服务宗旨是：精益求精、诚信为本、智慧创业、优质服务为广大的客户提供品牌的服务，并满足客户的需求。在科学管理运作下，经过长期的市场积累，博采众长，精益求精，公司现已发展成为一家独具设计风格，拥有专业化施工能力的装饰公司。包括高档写字楼办公室、会议室、大型商场、餐饮空间、娱乐空间及展厅等方面积累了丰富经验，从设计、施工、管理、材料、监理等方面均体现专业水准。 　　公司拥有一批优秀的专业设计师，对室内视觉环境设计、室内色彩、办公家具设计、陈设装饰及气氛设计匠心独具；拥有专业水平的施工队伍，公司所有职员均经过的培训上岗，从事过大型装饰工程，经验丰富。公司配备专业售后客户服务部及专业维修人员，对客户提出的问题在24小时内给予答复，为您提供快捷方便的服务。公司材料部为客户提供绿色环保装修材料，为每项材料提供检验报告，在选材上为客户提供了健康保障我们以雄厚的实力、丰富的经验，专业的技术及务实的态度，不断创新的为各方客户完成满意的优质工程！
• 此信息来自筑才网 —北京艺盛筑品装饰设计有限公司—前台兼客服职位