职位描述

任职要求

• 岗位职责：
  1、 负责房地产营销客户服务体系的搭建，部门管理及运作体系的完善和维护，各项目客户服务工作质量的指导和监督
  2、 妥善处理客户投诉及紧急突发事件，对特殊个案提出针对性处理方案
  3、 及时更新并定期汇总客户信息，定期安排客户回访，与客户保持良好的关系
  
  
  岗位要求：
  1、房地产或营销等相关专业毕业，本科及以上学历；
  2、3年以上客服工作经验，2年以上大型房产同岗位工作经验；
  3、了解房产运作流程和销售/工程现场各环节，熟悉相关法律、法规和物业管理惯例；
  4、对房产公司客服管理体系的建立和品牌维护有较深刻的认识和实际操作经验；
  5、较强的沟通协调能力、服务意识，良好的工作热情和责任心。

企业介绍

• 公司名称：杭州世外桃源房地产开发有限公司
• 公司性质：其他
• 公司地址：杭州市
• 20世纪90年代初，中粮集团通过旗下香港鹏利国际集团积极参与房地产业务，先后进入香港、北京、深圳、广州、上海、成都、沈阳、厦门等城市，成功开发了香港鹏利中心、北京名都园、北京中粮广场、上海鹏利海景公寓、广州都市华庭、成都凯莱帝景、沈阳鹏利广场、厦门鹭江海景花园、广州科学城等项目。经过十多年稳步健康的发展，中粮地产业务不仅具备了较大的经营规模，树立了良好的市场形象，而且培养了一支具有丰富经验的职业经理人队伍。 2005年11月，中粮集团成功受让深圳市宝安区投资管理有限公司持有的上市公司“深宝恒A”的国家股，成为“深宝恒A”的第一大股东。2006年2月，“深宝恒A”完成股权分置改革。2006年4月，经国家工商行政管理总局批准，上市公司全称由“深圳市宝恒（集团）股份有限公司”变更为“中粮地产（集团）股份有限公司”。 依托中粮集团的强力支持，中粮地产将大力整合中粮集团、香港鹏利国际及上市公司的广泛资源，建立中粮集团地产业务开发的平台，充分发挥优势，使中粮地产成为具有品牌优势的专业房地产开发公司。
• 此信息来自筑才网 —杭州世外桃源房地产开发有限公司—销售内勤职位