职位描述

任职要求

• 工作职责：
  1. 熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业服务中心的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。
  2. 负责前台业主/客户的来访/来电接待工作及日常事务工作。
  3. 建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作。
  4. 为住户来往客人出入联系及代接收信函及物品。
  5. 住户来访/电话的咨询应热情礼貌接待，并做好记录，协助解决住户问题。
  6. 根据业主/客户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业主/客户反映问题的跟进工作。
  7. 根据相关部门解决问题后的反馈，即时对业主/客户进行回访。
  8. 为有需要的业主/客户提供打字、复印。
  9. 积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
  10.负责前台物品管理及资料报刊的摆放，保持工作环境的整洁。
  11.做好上级领导交办的各项工作任务。
  
  
  任职资格：
  1. 大专以上学历，一年以上物业管理或酒店前台相关工作经验；
  2. 较好的文字表达能力，较强的公关能力，能进行一般性的英语或日语写作及对话；
  3. 具有良好的服务意识和礼貌修养；
  4. 能灵活的判断处理问题，具备一般的计算机操作能力。
  
  
  
  应聘本职位请附上英语简历。
  
  

企业介绍

• 公司名称：广州新世界物业管理有限公司
• 公司性质：其他
• 公司地址：广州市广园东路2191号时代新世界中心南塔503室
• 新世界（中国）地产投资有限公司为香港新世界发展有限公司中国物业旗舰，是国内其中最大型全国性房地产发展商，于1999年7月在香港联交所上市(股份代号：0917)，资产总值约385亿港元，41个发展销售物业项目分布于20个主要高增长城市。 广州新世界物业管理有限公司是新世界（中国）地产投资有限公司的物业服务机构，长期以来，新世界物管在对客户需求的深入理解和提炼的基础上，不断探索物业管理的新模式，提出了“诚信服务顾客，专业创造价值，创新树立品牌”的企业信条。辖下的凯旋新世界、岭南新世界、时代新世界、逸彩新世界物业服务中心以走专业化的道路，提升服务水平为目的，推陈出新，针对各小区不同特色，相继开展了“新贴心”服务工程、“和谐社区、你我共筑”、“高附加增值服务”等系列服务和社区活动，致力营造文明、和谐社区。 公司提倡“诚对员工，以人为本”的企业文化，为员工提供住宿、饭堂、工装、社会保险、商业医疗保险等福利，并定期为员工提供专业的培训和良好的职业发展机会。 现因业务发展需要，诚聘各方英才。
• 此信息来自筑才网 —广州新世界物业管理有限公司—客户服务助理 职位