职位描述

任职要求

• 岗位职责：
  （一）负责处理、保管往来文件及部门内部文件。
  （二）负责保管、整理客户档案和工程档案。
  （三）负责本部门办公用品的领取发放，建立部门办公用品台帐。
  （四）负责部门稿件收集、文件发送工作。
  （五）处理客户投诉、报修，第一时间到现场查看情况，跟踪检查投诉、报修处理情况，并及时进行回访。
  （六）发送相关通知及收费通知单，做好客户签收记录。
  （七）负责催收物管费及各项杂费。
  （八）做好有关客户活动前期宣传工作及服务工作。
  （九）配合相关部门对有关客户事宜与客户进行沟通协调，并及时反馈。
  （十）做好业主接待工作。负责接待来访的客人。负责解答客人提出的询问。遇客户重大活动，做好人员疏导工作。每日做好工作日志。
  （十一）做好客户反馈意见的收集，并报客服部经理。
  任职资格：
  （一）22—30岁，
  （二）专以上学历。
  （三）形象良好，具有一定的沟通协调能力。
  （四）熟练使用办公软件。

企业介绍

• 公司名称：北京市天枫房地产开发有限公司
• 公司性质：其他
• 北京市天枫房地产开发有限公司 成立于 1993 年 3 月，是一家具有三级开发资质的综合性房地产开发公司。公司成立十多年来，先后在上海、福建、安徽等地共开发建设完成近十余个房地产项目，累计开发面积达 120 万平米，目前拥有土地储备近百万平米，计划在未来两年内全力发展并打造项目开发、产品销售、物业管理等各专业的独立品牌，使之推向国际化。 福地广场 是北京市天枫房地产开发有限公司在北京的开篇力作，位于国际传媒大道（菜市口大街）和广安门内大街的西南角，总面积为 85900 平方米 ，项目是一幢集商业、办公、酒店于一体的双塔建筑，即综合性、人性化、节能型、智能型大厦，计划于 2008年 5月竣工。建成后将在宣武区形成一个独具天枫公司品牌特色的的商务综合体。
• 此信息来自筑才网 —北京市天枫房地产开发有限公司—客服部文员 职位